Política de Prestação de Serviços

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1. Introdução Esta Política de Prestação de Serviço descreve os termos e condições para a compra, agendamento e acesso aos serviços oferecidos pelo Caminho da Numerologia Cármica. Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência satisfatória aos nossos clientes, garantindo transparência e clareza em todos os processos.

2. Compra e Pagamento

• Todos os serviços devem ser pagos integralmente antes da prestação.

• Aceitamos pagamentos através de cartão de crédito, débito e outras formas de pagamento disponibilizadas na plataforma Wix.

3. Agendamento

• Procedimento de Agendamento: Após a confirmação do pagamento, você poderá agendar a sua sessão através do nosso sistema online.

• Confirmação: Você receberá um email de confirmação com os detalhes do agendamento e instruções para acessar o serviço.

4. Acesso ao Serviço

• Serviços Online: Todos os atendimentos são realizados online via plataformas de videoconferência, como Zoom ou Google Meet.

• Link de Acesso: O link para a sessão será enviado por email até 24 horas antes do horário agendado.

• Requisitos Técnicos: Certifique-se de ter uma conexão estável à internet, um dispositivo com câmera e microfone funcionando, e um ambiente tranquilo para a realização da sessão.

5. Entrega de Material

• Prazo de Entrega: O material digital, como gravações de áudio e documentos, será entregue em até 7 dias úteis após a sessão.

• Formato de Entrega: O material será enviado para o email cadastrado no momento da compra.

6. Troca, Cancelamento e Reembolso

• Troca: Solicitações de troca de serviço podem ser feitas dentro de 24 horas após a compra. Entre em contato conosco pelo email [canal.numerologiacarmica@gmail.com] ou telefone [+55 11 974139922].

• Cancelamento: Cancelamentos podem ser feitos com até 24 horas de antecedência da sessão agendada. Cancelamentos fora deste prazo estarão sujeitos à cobrança de uma taxa adicional de 8% para reagendamento.

• Reembolso: Solicitações de reembolso feitas dentro de 24 horas após a compra serão reembolsadas integralmente. Solicitações feitas após 24 horas terão reembolso de 50% do valor pago. Clientes insatisfeitos com o serviço recebido podem solicitar um reembolso de 30% dentro de 7 dias após a sessão.

7. Procedimento para Solicitação de Troca, Cancelamento ou Reembolso

1. Contato Inicial: Entre em contato com o atendimento ao cliente pelo email [seu-email@seusite.com] ou telefone [seu telefone de contato] dentro do prazo especificado.

2. Avaliação: Sua solicitação será avaliada e, se aprovada, a troca, cancelamento ou reembolso será processado.

3. Confirmação: Você será informado sobre o status da sua solicitação e o prazo para conclusão do processo.

8. Segurança e Privacidade

• Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda ou alteração.

• Consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes sobre como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

9. Alterações na Política

• Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Prestação de Serviço a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas no site e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.

10. Contato Para dúvidas, solicitações de troca, cancelamento ou reembolso, entre em contato conosco:

• Email: canal.numerologiacarmica@gmail.com

• Telefone: +55 11 974139922

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